医患关系有关毕业论文格式,与坚持人为本,构建和谐医患关系相关医学论文投稿杂志
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【中图分类号】R19 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484(2013)01-0393-02
医疗卫生工作与人民的健康和生命密切相关,发展医疗卫生事业是构建社会主义和谐社会的重要内容.始终坚持以人为本、以患者为中心的科学发展观,是构建新时期和谐医患关系的最根本因素.同时,如何结合本医院患者特点,在实际工作中处理好医患关系,是一个需要我们为之探索的具有重要性、紧迫性的课题.
卫生事业是为人民群众提供医疗服务的特殊行业,是党和政府联系群众的纽带,在一定程度上代表着政府的形象.为此,作为医疗机构如何以人为本,构建和谐医患关系,让人民群众通过良好的医疗服务,真切感受到党和政府的关怀,在当前全面落实科学发展观和构建和谐社会的大环境下,就显得尤为重要.我院作为基层卫生院,接诊的患者具有以下特点:门诊病人以农村常见病、多发病为主,还有少部分病人为慢性病患者,口腔科及妇产科收治的病人病情与市级医院相当,有部分病人是综合比较本市各家医院慕名而来我院就诊的病人.很多农村患者年纪大,文化层次也差异较大,对基本的医疗知识也欠了解,沟通存在一定困难.下面结合我院患者的上述特点,谈一谈对在实际工作中建立和谐医患关系的体会.
首先,我们每个医生,都要真心的承认这样的事实,就是一个医生、一个医疗团队的医德、技术、服务,还是在医患关系中,占主导地位的.患者有病投医,是充分相信医生,如果医生尽心竭力地为他们服务,减轻他们的痛苦,使他们感受到良好的服务,绝大多数患者是抱有感激之情的.临床工作中我们也相应的注意到,医患关系从总体上看,是基本和谐之中存在着局部的不和谐,和谐是主流,不和谐是支流.结合我院实际情况,我们认为患者来院就医,最关心的问题还是能否把病治好的问题,既是为了得到及时、正确、全面和有效的治疗.所以,医疗技术是医患关系的基础,是建立和谐医患关系的前提.高超的医疗技术吸引广大患者就医,对于在市场经济条件下医院的可持续发展起着决定性的作用.没有精湛的医疗技术人才队伍作为保证,一切建立良好医患关系的努力必将是水中月、镜中花,最终成为泡影.所以,追求卓越、持续发展永远是“硬道理”.另一方面,医德的高下,又正是决定医术是否能够全心全意为人民服务的首要因素.大多数病人在一般情况下对医院、对医护人员是否满意,都并不在于他们能判断医生所给的诊断和治疗处置的优劣、医生手术操作的正确和熟练程度,而在于医护人员对他们是否耐心,是否认真,是否抱着深切的爱心,是否尽了最大的努力去作好诊治工作.一句话,就是在于其服务态度好不好、医德水平高不高.当然,医德的作用还远远不仅于此.所谓医德,就是医务人员在从事医疗活动中的道德,正如卫生部副部长黄洁夫说:“医德是各种社会道德在医疗行为中的集中表现,‘无恒德者,不可以作医’,坚守医德,需要医务人员在医疗实践中将自我修养铭刻在心,一生磨炼”.医德是医生价值观的体现:如果把病人都当自己的亲人,认真负责,一个濒临死亡的人被你从死亡线上拉回来,你的事业是何等神圣.因此,一个医生在从业之前至少要回答这样一个问题:是把工作当成事业还是当作一种谋生的手段.当你从你的医疗事业里体会到了你人生的价值、享受到了成功的欢乐,那么你对物质的、世俗的东西的依赖就会减少.抱着这样的爱心,在构建和谐的医患关系时,就会摆正自己的位置.
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其次,在现在的医疗形式下,医患沟通至关重要.医患之间应该架起一座双向交流的桥梁.世界医学教育联合会《福冈宣言》指出:“所有医生必须学会交流和处理人际关系的技能.缺少共鸣(同情)应该看作与技术不济一样,是无能力的表现.” 急症病人的病情交代、长期卧床病人的心理辅导、对家属内心真实需要的了解,无不需要主管医生与之耐心、细心的交流,需要我们换位思考、需要我们设身处地的为患者及家属考虑.统计表明,医疗纠纷的诱因80%以上不是医疗技术、质量方面的问题,而是医疗服务过程中对患者感觉的漠视,即“见病不见人”.过分强调技术服务,不重视患者的心理感受和心理需求,导致了患者及其家属对医疗过程的误解,进而产生对立情绪,没有进行必要的交流,或说话态度不好而引起.这在我们繁忙的工作中,毫无必要又牵扯精力.在我周围的同事当中,绝大多数都是充满爱心及奉献精神的好医生,可小的冲突仍难以避免,我认为与工作劳累、承受的压力过大有关.所以病人的收容并不是“韩信点兵,多多益善”.人的精力总是有限度的,医生也不是不食人间烟火的神仙,病人太多,负荷太重,必然针对每个患者的时间就会相对减少,而沟通不够就会带来患者及家属的不理解.一个小的过失、一次小的冲突,就会造成前功尽弃的后果,并使后续治疗因为失去了患者的信任而难以执行.工作中我注意到一般患者看病就诊的过程不会很长,医患之间不可能对彼此有更深的了解与感悟,这就需要医生对病史有科学的思辨和判断能力,对病人有融洽的沟通和交流能力.性格内向、不善言辞或情绪易冲动、暴躁易怒者都有无法与患者及家属进行有效和正向的沟通与交流,恐怕并不适合从事医疗职业,但这在进入医学院校甚至进入医院时并不是考察的指标,这样的同事更应该注意到自己的性格“缺陷”,主动磨练自己,“百炼成钢”,不然必然会被竞争的大潮无情的淘汰.我们应加强 和法律的学习,医学 和医学法学课程在医生成长过程中必不可少,医生的文学素养、心理素质、性格特点甚至气质、着装都会关系到医疗质量,医务工作仅靠一颗朴素的救人之心是远远不够的.由于医患双方在医学知识上的不对称,医护人员眼中的常见病,对患者来说,可能是第一次遇到.做为一个医生,如果能从“我是患者、我是家属”的角度换位思考,用能够理解的方式向家属介绍疾病的诊断情况、主要治疗手段、重要检查的目的及结果、病情及预后、某些治疗可能引起的严重后果、药物不良反应、手术方式、手术的并发症及防范措施、医药费用情况,以听取家属的意见和建议,争取他们的支持与配合.现在又有一种怪异现象,有的医护人员干脆把决定是否检查、是否手术、是否吃什么药的权力完全交由患者或

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